Política de cookies
Esta política de cookies fue actualizada por última vez el 04/08/2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes del Espacio Económico Europeo y Suiza.
1. Introducción
Nuestra web, https://www.servitux.es (en adelante: «la web») utiliza cookies y otras tecnologías relacionadas (para mayor comodidad, todas las tecnologías se denominan «cookies»). Las cookies también son colocadas por terceros a los que hemos contratado. En el siguiente documento le informamos sobre el uso de cookies en nuestra web.
2. ¿Qué son las cookies?
Una cookie es un pequeño archivo que se envía junto con las páginas de esta web y que su navegador almacena en el disco duro de su ordenador u otro dispositivo. La información almacenada puede ser devuelta a nuestros servidores o a los servidores de terceros apropiados durante una visita posterior.
3. ¿Qué son los scripts?
Un script es un fragmento de código de programa que se utiliza para hacer que nuestra web funcione correctamente y de forma interactiva. Este código se ejecuta en nuestro servidor o en su dispositivo.
4. ¿Qué es una baliza web?
Una baliza web (o una etiqueta de píxel) es una pequeña e invisible pieza de texto o imagen en una web que se utiliza para monitorear el tráfico en una web. Para ello, se almacenan varios datos sobre usted mediante estas balizas web.
5. Cookies
5.1 Cookies técnicas o funcionales
Algunas cookies aseguran que ciertas partes de la web funcionen correctamente y que sus preferencias de usuario sigan recordándose. Al colocar cookies funcionales, le facilitamos la visita a nuestra web. De esta manera, no necesita introducir repetidamente la misma información cuando visita nuestra web. Podemos colocar estas cookies sin su consentimiento.
5.2 Cookies de estadísticas
Utilizamos cookies estadísticas para optimizar la experiencia de la web para nuestros usuarios. Con estas cookies estadísticas obtenemos información sobre el uso de nuestra web. Le pedimos su permiso para colocar cookies de estadísticas.
5.3 Cookies de marketing/seguimiento
Las cookies de marketing/seguimiento son cookies, o cualquier otra forma de almacenamiento local, usadas para crear perfiles de usuario para mostrar publicidad o para hacer el seguimiento del usuario en esta web o en varias webs con fines de marketing similares.
En esta web solo se instala una, y únicamente en la página de contacto: al visitarla, Google coloca la cookie _gcl_au, que dura 90 días. Sirve para saber si su consulta llegó a través de uno de nuestros anuncios. En el resto de la web no se instala ninguna cookie de esta categoría. No mostramos publicidad en esta web, no elaboramos perfiles suyos y no cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Se instala solo si antes ha aceptado las cookies de estadísticas: si eligió «Solo lo necesario», no se coloca. Y si retira su consentimiento con el botón del apartado 7, se borra junto con las demás.
5.4 Redes sociales
Esta web no incrusta contenido de redes sociales ni carga su código, así que ninguna red social instala cookies al visitarla. En el aviso legal figuran las direcciones de nuestros perfiles; si accede a ellos, saldrá de nuestra web y a partir de ese momento se aplican las condiciones y la política de privacidad de la red social correspondiente, que le recomendamos leer.
6. Cookies usadas
Estas son las cookies y los servicios de terceros que utiliza esta web. Cada apartado indica en qué páginas se carga el servicio, para qué sirve y qué cookies instala.
Google Analytics Estadísticas, Marketing/Seguimiento
Todas las páginas, solo si acepta la analítica
Uso
Usamos Google Analytics para estadísticas del sitio web. Además, registramos las consultas que nos llegan por el formulario de contacto para saber si nos ha escrito a través de alguno de nuestros anuncios.
Compartir datos
Para más información, por favor, lea la política de privacidad de Google Analytics.
Estadísticas
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| _ga | 2 años | Contar y rastrear páginas vistas |
| _ga_* | 1 año | Contar y rastrear páginas vistas |
| _gid | 1 día | Contar y rastrear páginas vistas |
Marketing/Seguimiento
Solo en la página de contacto, y solo si ha aceptado la analítica
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| _gcl_au | 90 días | Saber si su consulta llegó a través de uno de nuestros anuncios |
Google reCAPTCHA Funcional, Marketing/Seguimiento
Solo en la página de contacto
Uso
Usamos Google reCAPTCHA para prevención de spam.
Compartir datos
Para más información, por favor, lea la política de privacidad de Google reCAPTCHA.
Funcional
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| _grecaptcha | sesión | Ofrecer protección frente a spam |
Marketing/Seguimiento
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| rc::a | persistente | Filtrar solicitudes de bots |
| rc::b | sesión | Filtrar solicitudes de bots |
| rc::c | sesión | Filtrar solicitudes de bots |
Google Maps Marketing/Seguimiento
Solo en la página de contacto, y solo si lo acepta
Uso
Usamos Google Maps para mostrar el mapa con nuestra ubicación. El mapa no se carga hasta que pulsa «Aceptar y ver el mapa»: hasta entonces su navegador no contacta con Google. Si lo acepta, guardamos esa elección en el almacenamiento local de su navegador (servitux-mapa-ok) para no volver a preguntárselo.
Compartir datos
Para más información, por favor, lea la política de privacidad de Google Maps.
Marketing/Seguimiento
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| Google Maps API | nada | Solicitar la dirección IP del usuario |
Funcional
| Nombre | Caducidad | Función |
|---|---|---|
| servitux-mapa-ok | persistente | Recordar que ha aceptado ver el mapa (almacenamiento local, no es una cookie) |
7. Consentimiento
La primera vez que visita la web le mostramos un aviso en la parte inferior con dos opciones: «Aceptar», que autoriza las cookies de estadísticas (Google Analytics), y «Solo lo necesario», que no las activa. Hasta que elija, la analítica no se carga: su navegador no contacta con Google Analytics en ningún momento. Puede navegar con normalidad en cualquiera de los dos casos, porque no dependen del aviso las cookies técnicas ni las de seguridad del formulario.
Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador (servitux-cookies), no en una cookie. Si acepta, volveremos a preguntárselo a los 24 meses, para que el consentimiento siga estando al día; si elige «Solo lo necesario», no volvemos a preguntar.
Puede cambiar de opinión cuando quiera. Este botón borra su elección y las cookies de analítica que hubiera, y vuelve a mostrarle el aviso:
El mapa de la página de contacto es aparte y funciona igual: no se carga hasta que lo pide con el botón «Aceptar y ver el mapa». Además, puede desactivar el uso de cookies a través de su navegador, tal y como se explica en el apartado siguiente, pero, por favor, tenga en cuenta que nuestra web puede dejar de funcionar correctamente.
8. Activación/desactivación y borrado de cookies
Puede utilizar su navegador de Internet para eliminar las cookies de forma automática o manual. También puede especificar que ciertas cookies no pueden ser colocadas. Otra opción es cambiar los ajustes de su navegador de Internet para que reciba un mensaje cada vez que se coloca una cookie. Para obtener más información sobre estas opciones, consulte las instrucciones de la sección «Ayuda» de su navegador.
Tenga en cuenta que nuestra web puede no funcionar correctamente si todas las cookies están desactivadas. Si borra las cookies de su navegador, se volverán a colocar después de su consentimiento cuando vuelva a visitar nuestras webs.
9. Sus derechos con respecto a los datos personales
Tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:
- Tiene derecho a saber por qué se necesitan sus datos personales, qué sucederá con ellos y durante cuánto tiempo se conservarán.
- Derecho de acceso: tiene derecho a acceder a sus datos personales que conocemos.
- Derecho de rectificación: tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear sus datos personales cuando lo desee.
- Si nos da su consentimiento para procesar sus datos, tiene derecho a revocar dicho consentimiento y a que se eliminen sus datos personales.
- Derecho de cesión de sus datos: tiene derecho a solicitar todos sus datos personales al responsable del tratamiento y a transferirlos íntegramente a otro responsable del tratamiento.
- Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos. Nosotros cumplimos con esto, a menos que existan motivos justificados para el procesamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor, contacte con nosotros. Por favor, consulte los detalles de contacto en la parte inferior de esta política de cookies. Si tiene alguna queja sobre cómo gestionamos sus datos, nos gustaría que nos la hiciera saber, pero también tiene derecho a enviar una queja a la autoridad supervisora (la autoridad de protección de datos).
10. Datos de contacto
Para preguntas y/o comentarios sobre nuestra política de cookies y esta declaración, por favor, contacte con nosotros usando los siguientes datos de contacto:
- Servitux Servicios Informáticos SL
- C/Mariano Benlliure, 15 Entlo
- 03201 Elche (Alicante)
- España
- Web: https://www.servitux.es
- Correo electrónico: info@servitux.es
- Número de teléfono: 966160600
Información sobre el tratamiento de datos
La empresa, como responsable del tratamiento de los datos personales del usuario de esta web, le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
FIN DEL TRATAMIENTO: Establecer el correcto funcionamiento de la web.
BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO: Consentimiento del interesado. Art. 6.1.a RGPD.
CONSERVACIÓN DE LOS DATOS: Algunas de las cookies utilizadas en este sitio web guardarán sus datos mientras usted continúe con la sesión abierta. Por otra parte, los datos extraídos por cookies de terceros serán almacenados durante dos años como máximo. Si bien, el usuario podrá proceder al borrado de la información cuando así lo considere y tal como se explica (según navegador) anteriormente en la presente política.
DESTINATARIOS. COMUNICACIÓN DE LOS DATOS: No se comunican a terceros salvo obligación legal. Si bien algunas cookies pertenecen a aplicaciones y terceros. En este caso, se facilita la política de privacidad de cada uno de estos terceros.
DERECHOS QUE ASISTEN AL USUARIO: Podrá ejercer, en los términos establecidos por la normativa vigente, los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales, así como solicitar que se limite el tratamiento de los mismos, oponerse a dicho tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos personales, dirigiendo una comunicación, ya sea por mail, o por escrito, justificando identidad, a la dirección anteriormente detallada.