Que su agente no solo informe: que actúe sobre sus sistemas durante la propia llamada.
Nuestros agentes de voz con inteligencia artificial ya atienden llamadas, resuelven dudas y conversan con naturalidad. Con nuestro servicio de integraciones damos un paso más: conectamos esos agentes con el software que su empresa ya utiliza —CRM, ERP, tienda online, agenda de citas, sistema de tickets— para que no solo informen, sino que actúen durante la propia llamada. Si su aplicación dispone de una API (o puede tenerla), la integramos.
Su agente deja de ser un contestador y pasa a ser un operador. En lugar de limitarse a tomar nota, el agente consulta datos reales, crea registros, confirma operaciones y devuelve al cliente una respuesta precisa en segundos. Todo ello sin que tenga que cambiar sus sistemas, sin migraciones de datos y sin obligarle a mantener una nueva base de datos.
Nos adaptamos a su tecnología, no al revés. Cada integración se diseña a medida sobre la API de su software, respetando sus campos, sus reglas de negocio y su forma de trabajar. No importa si su sistema es un producto comercial conocido o un desarrollo propio: si expone una API, podemos conectarlo. Y si todavía no la tiene, le ayudamos a publicar una de forma segura.
Un único proveedor para todo. Como operador de telecomunicaciones registrado en la CNMC, Servitux® le ofrece bajo un mismo techo la telefonía, la centralita virtual, el agente de voz y las integraciones a medida. Un solo interlocutor, una sola factura y un servicio que crece con usted a medida que quiera automatizar más procesos.
El agente pasa de «tomar nota» a resolver de verdad: consulta, da de alta, modifica o confirma operaciones directamente sobre sus sistemas. El cliente cuelga con su gestión hecha, no con la promesa de que alguien le llamará.
El agente pregunta a su sistema en el momento de la llamada, así que dice exactamente lo que su sistema dice. Se evitan errores por trabajar con información antigua o duplicada.
Nos conectamos a través de la API de lo que ya tiene. Su CRM o su ERP siguen siendo la única fuente de verdad; no hay migraciones ni proyectos de sustitución.
Cada conector se diseña para su caso concreto: sus campos, sus validaciones y sus reglas de negocio. No es un formulario rígido, sino una automatización pensada para sus procesos reales.
Sus procesos quedan accesibles por teléfono a cualquier hora, todos los días del año, sin ampliar plantilla ni montar turnos.
Las gestiones repetitivas y de alto volumen (consultas de estado, citas, altas, recordatorios) se automatizan, liberando a su equipo para las tareas que aportan más valor.
Ofrecemos un agente por idioma —español, inglés y los que necesite— con las respuestas y los datos adaptados a cada lengua, para atender clientes de distintos mercados con la misma calidad.
Se empieza por una integración concreta y se van añadiendo más sin rehacer nada: cada nueva capacidad es, simplemente, «una herramienta más» para el agente.
Comunicaciones cifradas, credenciales protegidas, accesos controlados y registro de cada interacción con los datos sensibles ocultados. La seguridad no es un añadido, es parte del diseño.
Telefonía, centralita, agente de voz e integraciones con un solo proveedor registrado en la CNMC: menos coordinación, más garantías y un único responsable.
Prácticamente cualquier software con API puede conectarse a sus agentes de voz. Estos son algunos de los ámbitos más habituales.
Salesforce, HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics o desarrollos propios: consultar la ficha de un cliente, crear un lead, registrar el resultado de la llamada o actualizar una oportunidad de venta.
SAP, Odoo, Sage, Dynamics o soluciones a medida: comprobar stock, consultar una factura, dar de alta un pedido o revisar el saldo de un cliente.
Google Calendar, Calendly, software de citas médicas, talleres o peluquerías: proponer huecos disponibles, concertar una cita, moverla o cancelarla.
WooCommerce, Shopify, PrestaShop, Magento: informar del estado de un pedido, hacer seguimiento del envío, comprobar disponibilidad o iniciar una devolución.
Fichaje de entrada y salida por teléfono, consulta del saldo de vacaciones o del horario asignado, y aviso de ausencias sin pasar por la plataforma web.
Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management: abrir una incidencia, consultar su estado y, si hace falta, escalarla a un agente humano.
Seguimiento de envíos, consulta de franjas de entrega y gestión de incidencias de reparto.
Consulta de pólizas, estado de un siniestro, próximos vencimientos, recordatorios de pago y verificación de datos del cliente.
Cita previa, recordatorios, aviso de resultados disponibles y preparación de pruebas, siempre con las garantías de protección de datos que exige el sector.
Estado de un trámite, lectura de contadores, avisos y notificaciones para utilities y administración.
Que el agente responda a partir de su propia documentación y no de fuentes genéricas, garantizando respuestas fiables y alineadas con su empresa.
n8n, Make, Zapier: si ya tiene flujos de trabajo montados, el agente puede dispararlos directamente desde la conversación.
¿Desea información personalizada? Conozca antes nuestros agentes de voz con inteligencia artificial y la centralita virtual IP, o solicite información sin compromiso.
Todo lo de esta web lo hacemos nosotros: si necesita varias piezas, las coordina un solo proveedor.
Atención telefónica automática que entiende y resuelve, no un menú de tonos.
ver servicioLa centralita en la nube, sin equipo que mantener en la oficina.
ver servicioAplicaciones, apps móviles y plataformas web hechas a la medida de su forma de trabajar.
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