Centralita Virtual IP
Un sistema telefónico completo alojado en la nube: sin instalación, sin hardware que mantener y accesible desde cualquier lugar con conexión a Internet.
La centralita virtual IP es un sistema telefónico alojado en la nube que le permite hacer y recibir llamadas, transferirlas, ponerlas en espera, etc., y no requiere instalación, ya que todo se gestiona a través de Internet.
Es ideal para pymes que necesitan las funciones avanzadas de una centralita convencional, pero no desean gastar dinero en un sistema físico. Además, si su empresa se muda de oficina, no es necesario hacer lentas migraciones de números de teléfono ni de equipos, ya que la centralita virtual es accesible desde cualquier lugar con una conexión de Internet.
Gracias a la centralita virtual de Servitux®, su empresa podrá tener teletrabajadores y comerciales viajando o trabajando desde casa, y podrán hacer uso de la centralita como si estuvieran físicamente en la oficina, además de poder hablar por teléfono totalmente gratis. La centralita virtual de Servitux® es la evolución de la oficina móvil.
Como valor añadido, el precio de las llamadas realizadas a través de la centralita virtual tiene un coste menor que las llamadas telefónicas convencionales.
// NovedadWebPhone gratuito: sus extensiones desde el navegador
La centralita virtual incluye ahora un webphone sin coste añadido: un teléfono completo que funciona dentro del navegador, sin instalar ningún programa ni configurar un teléfono IP. Se abre una pestaña, se introducen las credenciales de la extensión y ya se puede llamar, transferir, poner en espera o activar el «No molestar», con el panel de estado de las demás extensiones al lado.
El WebPhone en funcionamiento
Teclado, control de la llamada en curso y panel con el estado de cada extensión: libre, ocupada o no disponible. Pulse en la captura para verla a tamaño completo.
// VentajasPor qué usar el WebPhone
Nada que instalar
Funciona en cualquier navegador actual, sin software ni permisos de administrador en el equipo.
La extensión de la oficina en cualquier sitio
En teletrabajo o de viaje se llama con el número de la empresa, no con el personal.
Se ve quién está libre
El panel muestra el estado de cada compañero antes de transferirle una llamada.
Sin coste ni teléfono IP
Incluido en la centralita: un puesto nuevo no necesita comprar ningún terminal.
// Inteligencia artificialTranscripción de llamadas y agentes virtuales
Incorporamos inteligencia artificial que permite transcribir las llamadas a texto, para ser procesadas e integradas en los sistemas de gestión de la empresa. Puede transcribir cualquier conversación previamente grabada, descargar el fichero con el texto y adjuntarlo a su CRM, ERP o cualquier otro sistema de gestión, para poder buscar, gestionar, almacenar e indexar todas sus conversaciones.
También disponemos de agentes virtuales que atienden las llamadas y son capaces de generar una conversación con el llamante, teniendo en cuenta una base de conocimiento previamente establecida, para que el agente sepa responder preguntas sobre el negocio en particular.
La inteligencia artificial solo se puede contratar en la modalidad de centralita avanzada. Póngase en contacto con nosotros para más información.
// Perfil¿Quién puede necesitar la centralita virtual de Servitux®?
Empresas que desean ahorrar en comunicaciones
Empresas de nueva creación (startups)
Empresas con varias oficinas
Que desean comunicarse entre ellas sin pagar por la llamada.
Empresas con personal en varias localizaciones
Agentes de venta, comerciales, soporte técnico, etc.
Empresas que desean integrar telefonía móvil y fija
En un solo operador.
// TarifasPrecio del servicio Centralita Virtual IP
Dos modalidades según las necesidades de su empresa. Consulte el detalle completo de funciones de cada una en los desplegables inferiores.
- 10 extensiones IP
- 2 llamadas entrantes simultáneas
- 10 llamadas salientes simultáneas
- 100 minutos gratis a fijos nacionales todos los meses
- 60 minutos gratis a móvil nacional todos los meses
- Una vez superados los minutos gratis, se aplica la tarifa normal
- Funciones básicas
- 20 extensiones IP
- 1 número de teléfono
- 6 llamadas entrantes simultáneas
- 20 llamadas salientes simultáneas
- 100 minutos gratis a fijos nacionales todos los meses
- 60 minutos gratis a móvil nacional todos los meses
- 1 bono de 1000 minutos a fijos nacionales
- Una vez consumidos los minutos gratis, resto de llamadas a precio normal
- Mantenimiento incluido
- Todas las funciones
Centralita Virtual IP Básica — detalle de funciones
- 10 extensiones telefónicas IP
- Hasta 2 dispositivos simultáneos por cada extensión
- 2 llamadas entrantes simultáneas
- 100 minutos a fijos nacionales todos los meses
- Extensión adicional: 2,5 €/mes
- 2 llamadas simultáneas entrantes adicionales: 5 €/mes
- Tantas llamadas salientes simultáneas como extensiones
- Definición de 1 horario de entrada de llamadas
- 1 buzón de voz
- 1 cola de llamadas para todas las extensiones
- Llamada en espera (Hold)
- Identificador de llamante (CallerID)
- Soporte por correo electrónico exclusivamente 8×5
- No dispone de acceso a configuración web
- Máximo 2 peticiones de modificaciones al mes
Centralita Virtual IP Avanzada — detalle de funciones
- Hasta 20 extensiones telefónicas IP
- Hasta 4 dispositivos simultáneos por extensión
- Hasta 6 llamadas entrantes simultáneas
- Hasta 20 llamadas salientes simultáneas
- 1 número de teléfono geográfico incluido
- 1 único bono de 1000 minutos a fijos nacionales
- 100 minutos gratis a fijos nacionales todos los meses
- 60 minutos gratis a móvil nacional todos los meses
- Informe de llamadas diario, semanal y mensual
- Incluye Click2Call gratis para su web
- Soporte telefónico y por correo electrónico 8×5
- Gestión total de la lógica de funcionamiento a través de página web
- Inteligencia artificial para transcripción de llamadas grabadas (opcional)
- Buzones de voz para todos los usuarios
- Hasta 1.000 horas de grabación de mensajes
- Transferencia de llamadas, internas y externas
- Desvío de llamadas si está ocupado o no contesta
- Opción No molestar (Do Not Disturb) por extensión
- Llamada en espera (Hold)
- Identificador de llamante (CallerID)
- Música en espera y en transferencia (ficheros MP3 actualizables por el usuario)
- Captura de llamadas de forma remota (remote pickup)
- Envío de mensajes de voz por correo electrónico con fichero de audio adjunto
- Gestión del buzón de voz mediante el terminal telefónico y página web
- Gestión de listas negras (números telefónicos con acceso prohibido)
- Registro y listados de llamadas entrantes y salientes, con gráficas de consumo y exportación en formato CSV
- Grabación de llamadas entrantes y salientes bajo demanda (hasta 70 GB)
// IntegracionesConecte la centralita con el resto de su operativa
Integración de telefonía móvil y fija
La centralita virtual IP de Servitux permite integrar telefonía fija y móvil gracias a nuestras tarifas móviles. Desde los teléfonos móviles con SIM de Servitux podrá llamar a su centralita virtual sin coste, y desde las extensiones de la centralita podrá llamar a todos sus móviles con SIM de Servitux totalmente gratis. Consulte con nosotros las condiciones.
Integración con su CRM/ERP
Si su empresa dispone de un CRM/ERP vía web, y tiene la posibilidad de programar nuevas funcionalidades, la centralita virtual de Servitux VoIP le permite integrar su sistema de tal manera que pueda generar llamadas o registrar todas las llamadas entrantes y salientes. Con la integración puede:
- Generar llamadas desde su aplicación con un solo clic.
- Registrar todas las llamadas entrantes y salientes en su aplicación.
- Acceder a las llamadas grabadas desde su aplicación.
¿Prefiere una centralita física en sus instalaciones? Consulte la comparativa entre centralitas Asterisk físicas y virtuales (PDF).
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