Servitux® integra WhatsApp con el software que ya usa su empresa, para que la mensajería más utilizada del mundo se convierta en un canal más de su operativa diaria y no en una aplicación independiente que haya que atender en un teléfono aparte.
La integración conecta WhatsApp con su CRM, su ERP o su centralita virtual, de forma que cada conversación queda asociada al cliente correspondiente dentro de sus herramientas habituales. Además, ponemos a su disposición un chat web desde el que su equipo puede leer y responder los mensajes —incluidos imágenes, audios, vídeos y documentos— sin necesidad de usar un móvil personal ni instalar nada adicional.
Casos de uso en el día a día de una empresa
Atención al cliente centralizada
Todas las conversaciones en un mismo sistema, con historial accesible para todo el equipo.
Confirmaciones y avisos automáticos
Confirmación de pedidos, recordatorios de pago o estado de un envío, enviados sin intervención manual.
Marketing y promociones
Campañas segmentadas a partir de los datos que ya tiene en su CRM.
El resultado, en la práctica, es una comunicación más rápida y organizada: menos tiempo dedicado a tareas repetitivas, un registro claro de cada conversación y una atención que se siente más cercana porque llega a tiempo y con contexto.
¿Quiere integrar WhatsApp con su software actual? Cuéntenos qué utiliza y le indicamos cómo integrarlo.